Организует выявление потребителей, имеющих задолженность по платежам за жилищно-коммунальные услуги, и разрабатывает мероприятия по погашению задолженности проводит собрания с собственниками жилых помещений, рассматривает жалобы и заявления граждан по вопросам, связанным с начислением платы за жилищно-коммунальные услуги, осуществляет руководство абонентским отделом